Standar Pelayanan Publik
Standar pelayanan merupakan tolok ukur penyelenggaraan layanan sekaligus janji penyelenggara kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur.
- Persyaratan
- Sistem, mekanisme, dan prosedur
- Jangka waktu penyelesaian
- Biaya/tarif
- Produk pelayanan
- Penanganan pengaduan, saran, dan masukan
